1、辦公室
負責人:李愛暉??聯系電話:0731-81126932
職能:協助局領導協調處理機關日常事務；負責局機關和省信訪工作聯席會議辦公室的文電、機要、檔案、保密等工作，承擔局機關公務接待、后勤保障、應急、政府采購、財務(含省駐京勸返辦）、資產管理、安全保衛(wèi)、公務用車等工作；負責全省、全局性信訪工作會議和局黨組會、局務會、局長辦公會等擬訂會議方案、會議通知、議題收集、會場安排、材料印發(fā)、后勤保障等會務工作，承擔省信訪工作聯席會議辦公室和局機關相關處室牽頭組織的全局性會議的后勤保障、會場安排和指導會場布置等會務工作；負責局機關日常值班及值班安排(含重要會議、重大活動特護期等）工作；負責政務公開牽頭工作；承擔有關部門對局機關“平安建設”等具體業(yè)務工作的考核。
2、綜合調研處
負責人:文少亮??聯系電話:0731-81126939
職能:承擔省信訪工作聯席會議辦公室綜合指導組工作；負責對全省信訪工作的綜合協調指導，組織對各市州和省直單位及中央駐湘單位有關信訪工作的考核評比；負責對局機關信訪業(yè)務工作的綜合協調，承擔國家信訪局和省委、省政府綜合性業(yè)務（信訪工作、績效評估）考核牽頭工作；負責全省及局機關業(yè)務處室信訪信息（含政務信息、每日訪情）的匯總報送，綜合研判信訪形勢和信訪突出問題，提出指導性意見；牽頭制訂有關信訪問題排查化解、源頭治理等工作制度及全省綜合性重點工作、重大活動方案并組織實施；起草全省、全局性有關會議領導講話、總結報告等綜合材料及局主要負責人講話、文稿等材料；負責局黨組會、局務會、局長辦公會的記錄、紀要、議定事項的落實跟蹤等工作；負責對全省信訪工作的調研指導，組織開展信訪理論研究和工作經驗交流；負責對省信訪工作研究會的監(jiān)管指導；負責新聞宣傳、輿情處置、信息發(fā)布等工作；提出改進和加強信訪工作的建議；指導全省信訪工作信息化建設，為全省“互聯網＋信訪”提供技術支持；負責全省信訪信息系統的規(guī)劃、建設、維護、管理和指導運用，負責局機關網絡、信息化辦公設備的管理和維護；承擔全省信訪數據存儲、交換、提取、統計、管理等工作。
3、督查處
負責人:張??浩 聯系電話:0731-81128795
職能:承擔省信訪工作聯席會議辦公室督導組工作；督促省信訪工作聯席會議及其辦公室決議事項和領導同志批示件的落實；督辦省信訪工作聯席會議及其辦公室交辦的信訪事項和其他重要信訪事項；協調處理和推動化解跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)等重大疑難復雜的信訪事項；協調檢查指導全省信訪工作機構督查督辦工作，統籌全局業(yè)務處室督查督辦工作，匯總、分析、反映、通報有關督查督辦的信息和情況；督促檢查全省各級各部門貫徹落實中央和省委、省政府關于信訪工作的決策部署情況，督辦上級及領導同志交辦的信訪事項和其他重要信訪事項，提出改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；牽頭做好省級領導接訪下訪和包案處理信訪問題的相關準備和保障工作；負責信訪資金的管理和使用；負責重要會議、重大活動等特護期的全省信訪保障統籌協調督促等工作；承擔湖南省人民政府復查復核委員會辦公室的日常工作，辦理群眾向省政府申請復查復核的信訪事項。
4、辦信處
負責人:戴??云??聯系電話:0731-81126931
職能:處理群眾給省委、省政府和省信訪局及其領導同志的來信，辦理上級交辦的來信事項，轉送、交辦、督辦群眾來信事項；負責群眾來信信息和情況的匯總、分析、反映和通報；協調檢查指導全省信訪事項回訪核實工作，統籌全局業(yè)務處室匯總、分析、通報第三方回訪核實相關情況；協調指導全省辦信工作。
5、網絡信訪處
負責人:李??韜??聯系電話:0731-81127935
職能:處理群眾通過省長信箱、信訪信箱等網上信訪投訴平臺提出的信訪事項；辦理上級交辦的網上信訪事項，轉送、交辦、督辦網上信訪事項；負責網上信訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報；指導全省網上信訪工作；負責人民群眾意見、建議的征集工作。
6、接訪一處
負責人:龔合雄 聯系電話:0731-81122167
職能:接待群眾來訪，引導信訪群眾依法逐級到指定的接待場所走訪，配合有關部門維護信訪秩序；辦理上級交辦的來訪事項，轉送、交辦、督辦群眾來訪事項，協調有關市州和省直單位接待處理來訪中的疑難問題；負責群眾來訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報并每日向綜合調研處報送群眾到省委的來訪信息；為領導同志來“中共湖南省委、湖南省人民政府人民來訪接待室”接待上訪群眾做好相關準備和保障工作，根據省委、省政府的安排牽頭協調做好有關重要會議、重大活動期間的信訪保障工作；指導全省接訪工作；協調“長沙分流中心”相關工作。
7、接訪二處
負責人:張世新??聯系電話:0731-89990578
職能:接待群眾來訪，引導信訪群眾依法逐級到指定的接待場所走訪，配合有關部門維護信訪秩序；辦理上級交辦的來訪事項，轉送、交辦、督辦群眾到省政府來訪事項，協調有關市州和省直單位接待處理到省政府來訪中的疑難問題；負責群眾來訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報并每日向綜合調研處報送群眾到省政府的來訪信息；為領導同志來“湖南省人民政府人民來訪接待室”接待上訪群眾做好相關準備和保障工作，根據省委、省政府的安排做好有關重要會議、重大活動的信訪保障工作。
8、駐京勸返處
負責人:謝??乾??聯系電話:010-62389097
職能:協調指導全省駐京勸返工作，負責與國家信訪局等中央和國家機關信訪機構的溝通聯系，動態(tài)掌握我省進京上訪人員情況，及時勸返；配合有關部門及時處置進京集訪和涉訪違法犯罪行為；負責對進京上訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報并每日向綜合調研處報送群眾到京的來訪信息；跟蹤推進重大進京信訪事項的化解。
9、政策法規(guī)處
負責人:張軍華??聯系電話:0731-81127184
職能:負責組織起草我省有關信訪工作地方性法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；回復有關省直單位起草的地方性立法和規(guī)范性文件征求意見來函；辦理省人大代表建議和省政協委員提案；承辦行政復議、行政應訴等法律事務；負責全局有關規(guī)范性文件、各相關處室對信息公開申請的答復、合同等文書的合法性審查；承擔有關部門對局機關“法治政府”“誰執(zhí)法、誰普法”等具體業(yè)務工作的考核；推動全省信訪法治化建設工作。
10、機關黨委(人事處)
負責人:鄢新忠??聯系電話:0731-81126121
職能: 負責全局黨的思想、政治、組織、作風、制度建設等工作；履行黨風廉政建設及干部監(jiān)督的職責；承辦局機關黨委的日常工作；組織開展全局主題實踐活動；承擔局機關精神文明建設和工會、共青團、婦委會等群眾組織及老干等工作；負責局機關的人事管理、機構編制、工資待遇核定、隊伍建設等工作；組織、指導信訪干部學習培訓和人才隊伍建設；承擔有關部門對局機關黨建、文明創(chuàng)建、紀檢監(jiān)察等具體業(yè)務工作的考核。
