海關已放行但是物流始終未更新
圓通國際快遞號：G10167282696應該是在大連海關 5.11物流顯示清關中，掌上單一窗口顯示11號海關已放行，但是至今物流未更新，快遞承運商答復未收到海關提貨通知，讓我耐心等待，特來咨詢一下快遞情況，有沒有什么問題，為什么顯示已放行但是快遞公司說改為通關完成，謝謝，望答復!
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您好，您反映的問題我們已經收到，作為監(jiān)管部門，海關只接受承運人的申報，對承運人申報的包裹進行監(jiān)管，對包裹可否進出境、是否需要征稅作出判斷，并將指令直接反饋承運人，若需要了解包裹狀況請直接聯(lián)系承運人。收（寄）件人與承運人有委托和被委托的合同關系，承運人理應對包裹狀態(tài)向收（寄）件人做出解釋。關于包裹的具體問題，請聯(lián)系快件承運人進行查詢。涉及海關業(yè)務有疑問也可以撥打0411-12360進行電話咨詢。感謝您對海關工作的關注和支持！如果承運方已經遞交所需材料，會形成通關單。請您提供您的通關單號，我們將盡最大努力為您解決問題。感謝您對海關工作的支持與理解。