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嘉祥縣政務服務中心為縣政府派出機構，正科級建制。根據縣委、縣政府的授權，履行以下職能:負責審定縣政府有關部門進入政務服務中心辦理的審批及其收費事項;負責對入駐政務服務中心窗口單位及工作人員的管理、考核和監(jiān)督;負責對入駐政務服務中心窗口單位重大審批事項的協(xié)調處理;負責承辦縣委、縣政府交辦的其他事項。"中心"于2002年6月成立，2009年12月搬遷新址，辦公面積2000平方米，入駐部門35個，分別是:縣工商局、縣發(fā)改局、縣住建局、縣房管局、縣國土局、縣環(huán)保局、縣質監(jiān)局、縣商務局、縣經信局、縣物價局、縣衛(wèi)計局、縣交運局、縣農機局、縣林業(yè)局、縣旅游文物局、縣安監(jiān)局、縣氣象局、縣人防辦、縣水務局、縣地震局、縣食藥監(jiān)局、縣規(guī)劃局、縣文廣新局、縣執(zhí)法局、縣農業(yè)局、縣畜牧局、縣地稅局、縣公安局刻章、縣消防大隊?？h教體局、縣民政局、縣司法局、縣糧食局、縣鹽務局、縣煙草專賣局進駐綜合窗口。共有窗口工作人員130名，集中承辦348項審批事項和收費事項。
嘉祥縣政務服務中心主要職責：
（一）承擔縣為民服務中心大廳現場管理工作，指導督促物業(yè)等有關人員保持大廳整潔、規(guī)范有序。
（二）承擔對鎮(zhèn)街為民服務中心的業(yè)務指導、培訓管理等工作，指導鎮(zhèn)街政務服務規(guī)范化、標準化建設。
（三）承擔政務服務檔案管理、信用信息查詢等工作。
（四）承擔完善幫辦代辦制度，管理幫辦代辦隊伍，優(yōu)化幫辦代辦流程，規(guī)范幫辦代辦工作。
（五）承擔協(xié)調解決幫辦代辦過程中出現的問題及幫辦代辦投訴處理等工作。
（六）承擔對進駐大廳窗口政務服務人員的日常管理、監(jiān)督和考核工作。
（七）協(xié)助局業(yè)務科室指導各功能區(qū)、各窗口做好各項審批業(yè)務工作。
（八）負責創(chuàng)新政務服務方式，提升政務服務水平。
（九）完成嘉祥縣行政審批服務局交辦的其他任務。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為廣大群眾和企業(yè)提供更加高效便捷的政務服務，按照縣委縣政府統(tǒng)一安排部署，嘉祥縣為民服務中心將于6月7日-9日整體搬遷至縣創(chuàng)新大廈（縣體育館對過）。6月10日開始辦理業(yè)務，進入試運行期。試運行期間因系統(tǒng)升級、設備調試暫時造成的不便，懇請廣大市民給予諒解和支持！
辦公時間：上午8:30-12:00
下午：2:00-5:30
嘉祥縣為民服務中心圍繞“嘉·快辦”品牌建設，全面攻堅流程再造，堅持“陽光、便民、極簡、聯動”的原則，不斷提升行政務服務質效，全力營造“改革有深度、創(chuàng)新有力度、審批有速度、服務有溫度”的政務服務環(huán)境，讓群眾和市場主體更有便利感、獲得感和幸福感。
01
目前，縣為民服務中心進駐政務服務事項956項，包括不動產、醫(yī)保、社保等獨立入駐部門共47個部門，其中，縣行政審批服務局承擔173項政務服務事項。所有進駐事項的信息均在嘉祥縣人民政府官網、嘉祥縣為民服務中心公眾號等平臺進行了及時、陽光的公示。在服務中心大廳的醒目位置設置公告欄加強宣傳，辦事群眾可以通過登陸網站、現場咨詢等方式對想要辦理的事項進行詳細的了解，堅持以“標準化、規(guī)范化、透明化”的原則為企業(yè)和群眾提供‘一站式’服務?！?/span>
02
按照“能拆則拆”的原則對956主項進行逐事項拆分形成1270項，例如，民辦非企業(yè)單位變更登記，可拆分為變更法人代表、變更名稱、變更開辦資金、變更業(yè)務主管單位、變更住所所在地5項子項。社會事務二科李偉麗科長介紹說：“原來沒有拆分的事項經常會讓辦事群眾產生困惑，看事項名字又像是自己要辦的，但又有哪里不一樣，現在進行了完全化的顆?；?，想辦哪個事一目了然?！笔马楊w?；鸱止ぷ髦饕獜木€上線下兩個渠道同步進行，線下編制紙質版顆?；罩改?，線上以國脈系統(tǒng)為基礎，全面顆?；崂怼熬W上辦”事項清單。對事項對應的一次性告知單、材料樣表、辦理流程、服務指南、送達方式等進行逐事項優(yōu)化，生成二維碼，方便群眾“掃一掃，碼上知道”。
03
“原來辦理公積金業(yè)務需要到大廳跑一趟，現在下載了APP，在家動動手指頭就把業(yè)務辦完了，真是太便捷了！”王女士通過“濟寧住房公積金”APP辦理完業(yè)務后開心地說。窗口人員積極對辦事群眾宣傳網上辦理模式，鼓勵群眾通過“濟寧市住房公積金管理中心”官網、“濟寧住房公積金”APP和微信公眾號進行網上申請、網上查詢等業(yè)務的辦理。除此之外，疫情期間，精心錄制了包括公司變更、林木采伐許可證、動物防疫條件許可、在城市建筑物、設施上張掛、張貼宣傳品審批等25項高頻事項的網上辦理視頻講解，手把手指導群眾通過APP、公眾號辦理業(yè)務，保證APP獲取的便利化，業(yè)務辦理的簡便化，為群眾提供“傻瓜式”服務。
縣審批局積極探索建立審管聯動機制，出臺《嘉祥縣行政審批與監(jiān)管聯席會議制度》、《嘉祥縣行政審批與事中事后監(jiān)管實施辦法》和《嘉祥縣審管信息推送認領制度》，規(guī)范審批與監(jiān)管銜接工作，推動審管分離后的審批和監(jiān)管無縫對接。對市縣一體化監(jiān)管平臺下的審管互動系統(tǒng)進行了完善，及時督促監(jiān)管部門認領審批信息，保證審批信息在有效期內完成推送認領。如：審批局市場準入科的靳方科長通過濟寧政務服務云平臺為群眾辦理完公司設立登記，系統(tǒng)自動上傳審批信息；同一時間，市場監(jiān)管局的分管領導楊曉平登錄系統(tǒng)查看無誤后對信息進行監(jiān)管認領。2019年6月份運行以來，審管系統(tǒng)共向監(jiān)管部門推送了4146條審批信息，涉及市場監(jiān)管局、住建局、自然資源和規(guī)劃局、衛(wèi)生健康局等18個監(jiān)管部門?？h審批局審管協(xié)調科薛艷超科長說：“自從有了制度和系統(tǒng)的雙向保障，我們審批部門和監(jiān)管部門配合得越來越好，有問題雙方及時電話溝通，真是實現了審管的良性互動?！?/span>
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