長沙市芙蓉區(qū)信訪局

一、主要職能

(一)受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項;

(二)承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項;

(三)協(xié)調(diào)處理重要信訪事項;

(四)督促檢查信訪事項的處理;

(五)研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議;

(六)對本級人民政府其他工作部門和下級信訪工作機構(gòu)的信訪工作進行指導(dǎo)。

二、內(nèi)設(shè)機構(gòu)

（一）長沙市芙蓉區(qū)信訪接待中心

1、負責全區(qū)群眾來訪、來信、來電的接待處理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。

2、負責區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接訪組織與保障工作。

3、負責來訪中緊急突發(fā)事件的處理工作,協(xié)助維護區(qū)委、區(qū)政府大樓的工作秩序和接待場所的上訪秩序。

4、負責調(diào)度并督促責任單位來區(qū)接訪勸返工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)辦公室

1、負責會務(wù)、收發(fā)文處理、文稿的起草及報送工作。

2、負責區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室相關(guān)工作。

3、負責統(tǒng)籌調(diào)度重要時期和重大活動的信訪工作。

4、負責領(lǐng)導(dǎo)接訪保障工作。

5、負責對外聯(lián)絡(luò)與接待、績效考核、宣傳報道、人事管理、后勤服務(wù)、機關(guān)日常事務(wù)等工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）督查復(fù)查科

1、負責上級部門交辦的信訪案件和領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作。

2、負責信訪矛盾摸排和信訪案件化解工作。

3、負責統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)接訪、辦信、督查復(fù)查、信訪救助、輿情、市民熱線工作。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

（四）案件協(xié)調(diào)科

1、負責省、市、區(qū)上訪群眾的日常接勸返工作。

2、負責群體性事件應(yīng)急工作。

3、負責網(wǎng)絡(luò)信訪、信訪事項督辦和積案化解工作。

4、完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。