溫州市洞頭區(qū)人民政府信訪局

（一）負責處理公民、法人或其他組織通過信訪渠道給區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導同志的來信、來電、網(wǎng)上信訪事項，接待群眾來訪。

（二）負責向區(qū)委、區(qū)政府反映信訪中的重要建議、意見和問題，綜合分析研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)政策法規(guī)的建議。

（三）負責辦理上級機關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導同志轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（四）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題和異常、突發(fā)信訪事件。負責處理和化解疑難復雜信訪問題。

（五）綜合協(xié)調(diào)指導全區(qū)信訪工作，起草有關(guān)信訪工作政策規(guī)定，推動黨中央、省委、市委和區(qū)委關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實?？偨Y(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗，提出加強和改進信訪工作的意見和建議。檢查、指導各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和區(qū)直有關(guān)單位的信訪工作。

（六）承擔區(qū)政府的信訪事項復查復核具體辦理工作。

（七）開展信訪工作宣傳和信息發(fā)布。

（八）負責管理區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺，指導全區(qū)政務服務熱線工作。

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府和上級信訪部門交辦的其他工作任務。

（十）區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺管理職責分工。區(qū)信訪局牽頭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺的管理指導和辦理督查。區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心統(tǒng)籌智慧管理建設(shè)，加強平臺技術(shù)支持、管理維護和信息分流處置，承擔日常管理工作。區(qū)府辦會同區(qū)信訪局做好相關(guān)工作，并給予支持和配合。