泰來(lái)縣政務(wù)服務(wù)中心

為給企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的信用服務(wù)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的營(yíng)商環(huán)境，泰來(lái)縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)加強(qiáng)大廳建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)效能。

一、開(kāi)展信用條例培訓(xùn)。中心組織工作人員開(kāi)展信用條例培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)誠(chéng)信條例，增強(qiáng)工作人員的誠(chéng)信意識(shí)和法律意識(shí)。

二、加強(qiáng)“碼上誠(chéng)信”宣傳引導(dǎo)。在大廳顯著位置擺放“碼上誠(chéng)信”及“建設(shè)誠(chéng)信泰來(lái) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”的倡議書(shū)，發(fā)放“公共信用報(bào)告查詢(xún) 行政處罰信用修復(fù)”指南及“黑龍江省融資信用服務(wù)平臺(tái)”操作指南，推廣“碼上誠(chéng)信”小程序，引導(dǎo)市場(chǎng)主體主動(dòng)申請(qǐng)賦碼、亮碼、評(píng)價(jià)，提高“碼上誠(chéng)信”知曉度，爭(zhēng)做誠(chéng)信監(jiān)督者。

三、設(shè)置“碼上誠(chéng)信”專(zhuān)區(qū)，開(kāi)通“碼上誠(chéng)信”綠色通道。市場(chǎng)主體辦理事項(xiàng)時(shí)主動(dòng)亮碼，展示自身信息和信用狀況，政務(wù)服務(wù)中心將為亮碼市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)的幫辦、代辦及VIP辦理等服務(wù)。

泰來(lái)縣政務(wù)服務(wù)中心的主要職責(zé)是：

負(fù)責(zé)對(duì)納入政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)辦理進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查；制定政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的窗口單位工作人員的日常管理、培訓(xùn)和考核；受理公民、法人和其他組織對(duì)政務(wù)服務(wù)中心工作人員的投訴舉報(bào)；對(duì)下級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

    為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，減少群眾辦事跑動(dòng)次數(shù)，進(jìn)而優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，泰來(lái)縣政務(wù)服務(wù)中心依托“視頻辦”服務(wù)專(zhuān)窗，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)崗負(fù)責(zé)制，通過(guò)線上渠道遠(yuǎn)程提供“面對(duì)面、一對(duì)一”的辦事咨詢(xún)、網(wǎng)辦輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理等全流程服務(wù)，讓企業(yè)群眾足不出戶(hù)就能享受到線下窗口服務(wù)，避免“來(lái)回跑”“多頭跑”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

    一、“視頻辦”服務(wù)窗口工作地點(diǎn)

    位于泰來(lái)縣政務(wù)服務(wù)中心一樓20號(hào)窗口。

    二、“視頻辦”服務(wù)窗口工作時(shí)間

   冬季：上午8:30-11:30，下午13:30-17:00；

   夏季：上午8:30-11:30，下午14:00-17:30。

    三、“視頻辦”服務(wù)窗口可辦事項(xiàng)

    涉及市監(jiān)局、文廣局、醫(yī)保局、人社局、農(nóng)業(yè)局等13個(gè)部門(mén)的95個(gè)事項(xiàng)均可通過(guò)“視頻辦”服務(wù)窗口辦理，后附具體的事項(xiàng)清單。

    四、“視頻辦”服務(wù)預(yù)約方式

    1.電話預(yù)約：請(qǐng)撥打0452-8225656或0452-8895678預(yù)約辦理業(yè)務(wù)；

    2.微信公眾號(hào)：群眾可通過(guò)微信關(guān)注“泰來(lái)縣政務(wù)服務(wù)中心”公眾號(hào)，點(diǎn)擊公眾號(hào)下方“咨詢(xún)服務(wù)”模塊中的“預(yù)約服務(wù)”，按照提示回復(fù)“視頻辦”預(yù)約信息。

    五、“視頻辦”服務(wù)窗口工作流程

    六、“視頻辦”服務(wù)窗口服務(wù)方式

    1.通過(guò)微信掃描二維碼，添加工作人員微信咨詢(xún)辦理

    2.通過(guò)“泰省事”微信群咨詢(xún)辦理

    3.下載騰訊會(huì)議，輸入會(huì)議號(hào)、入會(huì)密碼咨詢(xún)辦理

    泰來(lái)縣政務(wù)服務(wù)中心建立“信用+大廳管理”機(jī)制，對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員實(shí)行信用積分量化管理。將個(gè)人信用積分和工作實(shí)效、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等有效結(jié)合，作為各項(xiàng)考核、評(píng)優(yōu)的重要標(biāo)準(zhǔn)。在一樓辦事大廳利用電子屏滾動(dòng)播放《黑龍江省社會(huì)信用條例》、信用典型案例等，使誠(chéng)信理念潛移默化深入人心。