玉林市玉州區(qū)信訪局

一、主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)處理玉州區(qū)內(nèi)外群眾通過信訪渠道給區(qū)委、區(qū)人民政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電和網(wǎng)上信訪，接待到玉州區(qū)指定信訪場所來訪的群眾。

（二）承辦玉林市信訪局、上級有關(guān)部門向玉州區(qū)委、區(qū)人民政府轉(zhuǎn)送、交辦以及區(qū)委、區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示交辦的信訪事項，向下級機關(guān)或同級部門交辦、轉(zhuǎn)辦、移送信訪事項，并督促檢查信訪事項辦理結(jié)果及落實情況。

（三）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)人民政府反映群眾來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出完善有關(guān)政策和解決信訪問題的意見和建議。

（四）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項。

（五）承擔(dān)群眾信訪事項復(fù)查復(fù)核日常工作；指導(dǎo)復(fù)雜疑難信訪事項的聽證工作。

（六）協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)全區(qū)信訪工作；起草有關(guān)信訪工作的指導(dǎo)性文件和規(guī)章制度、辦法草案；推動上級信訪工作決策部署的貫徹落實，總結(jié)推廣全區(qū)信訪工作經(jīng)驗，對信訪事項辦理過程中存在的問題和不足，提出改進工作和責(zé)任追究的意見和建議。

（七）組織實施信訪問題排查化解工作，完善信訪信息匯集分析機制。指導(dǎo)全區(qū)信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，組織信訪干部教育培訓(xùn)工作。

（八）承擔(dān)玉州區(qū)群眾信訪服務(wù)中心日常管理工作；協(xié)調(diào)全區(qū)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。

（九）承擔(dān)中共玉州區(qū)委群眾工作部日常管理工作，督促落實區(qū)委關(guān)于群眾工作的決策部署。

（十）協(xié)助處理玉州區(qū)信訪聯(lián)席會議辦公室日常工作，督促落實信訪聯(lián)席會議決定的事項。

（十一）承辦區(qū)委、區(qū)人民政府交辦的其他事項。

二、內(nèi)設(shè)機構(gòu)：

(一)?政秘股。

辦公地址：玉林市大北路333號前樓402室。

協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理信訪局、信訪聯(lián)席辦公室日常事務(wù)。具體負(fù)責(zé)黨群、紀(jì)檢、文電、人事、編制、會務(wù)、機要、檔案、績效考評等機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作；承擔(dān)應(yīng)急管理、信息、財務(wù)、資產(chǎn)管理、保密、安全保衛(wèi)、政務(wù)公開等工作；承辦綜合協(xié)調(diào)全局信訪工作、信訪分析研判、信訪工作經(jīng)驗交流、信訪工作調(diào)研和信訪制度擬訂和信訪工作貫徹落實；承辦綜合文稿草擬和干部教育培訓(xùn)、人才隊伍建設(shè)等工作；負(fù)責(zé)信訪信息網(wǎng)絡(luò)管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)??信訪股

辦公地址：玉林市大北路333號前樓404室。

協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理區(qū)群眾工作部、區(qū)群眾信訪服務(wù)中心日常事務(wù)。具體負(fù)責(zé)群眾來信的分揀、接收、簽收、登記、信息錄入、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦和歸檔工作；負(fù)責(zé)群眾來訪的接待、登記、信息錄入、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦和歸檔工作；維護群眾來訪秩序，協(xié)助各級非接待場所上訪群眾和規(guī)模性上訪事件的處置工作；負(fù)責(zé)制定和組織實施領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪下訪和接談來訪群眾活動；負(fù)責(zé)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計、上報；負(fù)責(zé)信訪信息收集、匯總、分析、反映和情況通報；協(xié)調(diào)處理區(qū)委、區(qū)人民政府職責(zé)范圍內(nèi)信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作；負(fù)責(zé)分析研判群眾信訪事項，及時反映群眾來訪中的重要信息；指導(dǎo)下級和本級各部門信訪業(yè)務(wù)工作和信訪信息系統(tǒng)使用；協(xié)調(diào)處理下級和本級各部門間重大復(fù)雜疑難信訪問題；負(fù)責(zé)交辦、轉(zhuǎn)辦市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦和網(wǎng)投的信訪事項和歸檔工作；指導(dǎo)復(fù)雜疑難信訪事項的聽證工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、負(fù)責(zé)人：李軍