新手指南

一、使用怎么樣的瀏覽器與屏幕分辨率

“新疆生產建設兵團一體化網上政務服務平臺”推薦使用IE11，IE10，谷歌，360極速版及以上版本瀏覽器，最低分辨率為1024*768，建議分辨率為1366*768、1980*1080。

二、怎么樣切換站點

“新疆生產建設兵團一體化網上政務服務平臺”共提供1個兵團主站、14個師市分站，分別提供相應的服務。您如需進行站點切換，請點擊網頁頭部，即可切換站點。

三、怎么樣辦事

根據您要辦的事務性質，請先點擊“個人辦事”或“法人辦事”，再根據“服務主題”或“服務部門”，找到您要辦的事項，點擊辦事指南，即可查看辦事相關信息，如系統(tǒng)提供了“在線申請”功能，則點擊即可進入辦事界面。

或者進入部門服務，依據事項部門與行政類別進行組合查詢，也可查詢到您所要辦理的事項。

注意：兵團級站點僅列出了兵團辦理事項，師市級站點僅列出了師市辦理事項，如您知道您所需辦的事情是在哪一級辦理的，請先切換到相應分站，再行查找。

如您在某一級站點沒有找到要辦的事項，請在“搜索”欄目查找。

在每個辦事事項下，我們也為您提供了“我要咨詢”渠道。點擊事項名稱右側的圖標，即可進行在線咨詢。

四、怎么樣咨詢投訴

我們提供了多種咨詢投訴方式：電話咨詢、我要咨詢、我要投訴。

（一）網站首頁底部“我要評”、“我要問”

進入網站首頁后下拉網頁至底部，請點擊“我要評”欄目中“我要投訴”按鈕，即可進入投訴界面，對業(yè)務進行投訴。

進入網站首頁后下拉網頁至底部，請點擊“我要問”欄目中“我要咨詢”按鈕，即可進入咨詢界面與客服在線溝通。

（二）每個具體辦事事項提供的“我要咨詢”與“事項評價”

在每個辦事事項下，我們也為您提供了咨詢渠道。請點擊事項列表下“我要咨詢”按鈕，進入在線咨詢界面。

在每個辦事事項下，我們也為您提供了評價渠道。請點擊事項列表下“事項評價”按鈕，進入好差評界面。

（三）查看熱線電話

進入網站首頁后下拉網頁至底部，請點擊“我要問”欄目中，會顯示熱線電話。撥打熱線電話即可咨詢。

五、其他常見問題

1、有時網頁內容顯示不全？

答：這是由于兩個原因引起：一是瀏覽器版本問題，本網站發(fā)布內容最適合的是IE9.0以上版本。如果您的計算機系統(tǒng)使用的瀏覽器系統(tǒng)的版本低于9.0，建議您下載安裝IE9.0以上系統(tǒng)，安裝完成后即可正常顯示。二是瀏覽器攔截保護設置問題，如果您的系統(tǒng)中安裝了網頁攔截保護系統(tǒng)，您需要在攔截保護功能中關閉攔截功能。

2、網站安全需要注意些什么？

答：使用本網站時，為了保證您的資料安全及使用方便，請盡量遵守以下規(guī)則：

（1）盡量避免在公共場合（如網吧等）上網登錄辦事系統(tǒng)。

（2）不管您在任何場合上網登錄系統(tǒng)，離開時一定要關閉瀏覽器。

3、為什么點擊網站內的鏈接，有些網頁無法打開？

答：網站內有些內容是以彈出窗口顯示的，如果您的電腦安裝了上網助手可能會導致有些內容點擊后不能訪問。

4、什么是統(tǒng)一用戶帳號?

答：統(tǒng)一用戶帳號是新疆生產建設兵團一體化網上政務服務平臺推出的用戶登錄該網站的統(tǒng)一驗證身份。擁有了統(tǒng)一用戶帳號即可以暢通新疆生產建設兵團一體化網上政務服務平臺，在眾多服務中直接登錄使用，免去了重復注冊，重復登錄的步驟，并能充分享受為您量身定制的各種個性化會員服務。