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推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”快速發(fā)展，58個(gè)事項(xiàng)市民可足不出戶全程網(wǎng)上辦。連續(xù)3天，市政府督查室邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、熱心市民代表，對(duì)年初確定的“十件實(shí)事”辦理情況展開實(shí)地驗(yàn)收。7日一早，驗(yàn)收組來到市民之家辦事大廳，了解網(wǎng)上辦事程序。工作人員現(xiàn)場展示了“電子證照卡包”的使用方式和應(yīng)用進(jìn)展情況。“電子證照卡包”是我市研發(fā)的一款手機(jī)應(yīng)用軟件，利用身份證號(hào)一號(hào)索引，集成了身份證、戶口簿、居住證等8個(gè)證照信息，能有效解決證明“我是我”一類難題，屬于全國首創(chuàng)。

據(jù)悉，這一創(chuàng)新舉措入選了2017年全國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”十大事件，成功為6萬余大學(xué)生落戶提供了身份認(rèn)證服務(wù)。

構(gòu)建全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。依托“云端武漢”政務(wù)服務(wù)大廳和統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，整合各區(qū)、各職能部門的政務(wù)服務(wù)資源和業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，構(gòu)建市、區(qū)、街三級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一張網(wǎng)，形成“一號(hào)申請(qǐng)，一次認(rèn)證，一網(wǎng)通辦”。

建立政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。做到同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼，向辦事群眾提供無差別、均等化政務(wù)服務(wù)。

探索主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)的模式。推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展，對(duì)市場主體提供項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù)，推行投資項(xiàng)目并聯(lián)審批;凡與企業(yè)和市民密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核，一律集中辦理。

形成有效的監(jiān)督管理機(jī)制。完善行政審批監(jiān)察電子系統(tǒng)功能，建立政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家評(píng)議、第三方評(píng)價(jià)作用，暢通群眾投訴渠道，對(duì)不作為、亂作為、慢作為，損害發(fā)展環(huán)境和群眾合法權(quán)益的窗口和工作人員，及時(shí)移送主管部門處理。