為深入貫徹落實習近平總書記關于統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指示精神，構(gòu)建同疫情防控相適應的經(jīng)濟社會運行秩序，努力將疫情影響降到最低，贛州市在出臺金融等支持政策“30條”的同時，著力優(yōu)化政務服務，通過開辟行政審批“綠色通道”、實行審批項目“容缺后補”、推動項目審批“網(wǎng)上辦、不見面”等措施，進一步推動行政審批壓縮時間、精簡流程、提升效率，促進企業(yè)復工復產(chǎn)。

一是推行政務服務“網(wǎng)上辦”。啟動疫情一級響應后，贛州市立即對市民發(fā)出關于暫停政務服務大廳延時錯時服務的公告。為確保在隔斷疫情的同時，不間斷地為群眾提供政務服務，在全市推行“網(wǎng)上辦、預約辦、郵寄辦、自助辦”服務，市本級提供“網(wǎng)上辦事一次不跑”事項326項。疫情發(fā)生以來，全市共受理各類政務服務事項590456件，其中通過線上辦件213832件。同時，推行工程項目審批“網(wǎng)上辦、不見面”，投資項目審批實行網(wǎng)上收件、審批和出件，項目單位可通過江西省投資項目在線審批監(jiān)管平臺申請項目賦碼，并在贛州市工程建設項目審批管理系統(tǒng)辦理工程建設項目審批報建手續(xù)，目前共實現(xiàn)遠程審批工程建設項目事項75個。

二是增設贛服通贛州分廳“疫服務”。聯(lián)合贛南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院、贛州市人民醫(yī)院以及贛州市第五醫(yī)院在“贛服通”上線“疫情服務”專區(qū)，為廣大市民提供在線“免費問診、掛號就醫(yī)”等服務，截止3月17日，專家線上接診累計達到5000多人次，預約掛號2000多人次，線上專家120多人。在“贛服通”贛州分廳上線“企業(yè)復工復產(chǎn)”專區(qū)，推動企業(yè)復工備案“掌上辦”。平臺上線以來，共有100多家企業(yè)通過“贛服通”申請辦理了企業(yè)復工復產(chǎn)等事項。上線贛服通“網(wǎng)上就業(yè)招聘”板塊，企業(yè)和群眾通過“贛服通”發(fā)布和獲取招聘用工信息，用人單位和求職者可利用視頻招聘、遠程面試等，幫助企業(yè)解決疫情期間招工和就業(yè)雙向?qū)与y題。

三是推動審批流程“再優(yōu)化”。采取“容缺受理”“承諾+備案”方式支持市重點工程項目建設。企業(yè)承諾在辦結(jié)后一個月內(nèi)補齊容缺材料的，可先予以審批，推動重點投資項目盡快開工復工，著力打造重點項目開工復工的贛州速度。3月2日，為大余溫氏畜牧有限公司上猶縣分公司出具了贛州首個實行承諾備案制審批的環(huán)境影響評價文件批復。為重點工程、重大項目及防控重點物資、生活必需品生產(chǎn)企業(yè)開辟審批“綠色通道”。對納入市行政審批局的工程建設項目審批清單的14項審批事項，在前期對外公布的審批時間基礎上，再壓縮一半審批時間；對市本級重點工程建設、重點項目審批即報審即批。疫情防控一級響應期間，為全市35家口罩生產(chǎn)企業(yè)備案開通綠色通道，全市口罩供不應求的情況得以緩解。

四是深入基層一線“現(xiàn)場辦”。圍繞“搶時間、保進度、強弱項、補缺口”，努力實現(xiàn)全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標，全市政務服務系統(tǒng)啟動“進大廳、下企業(yè)、到工地”政務服務問需問計大調(diào)研。通過組織政務服務干部深入企業(yè)及重點項目建設一線，提供審批事項“現(xiàn)場辦”等服務，進一步優(yōu)化審批流程、壓縮審批時間，解決一批企業(yè)及重點項目開工投產(chǎn)、達產(chǎn)達標方面存在的實際困難，不斷提升市民及企業(yè)政務服務滿意率。

“贛州通”是江西政務服務“贛服通”的城市分廳，是全省首個綜合政務服務APP，也是目前全省上線事項最多、辦理功能最強的市級政務服務平臺，首批推出了公共便民事項282項，依申請政務服務事項515項。

?“贛州通”項目建設突出“三個聚焦”，彰顯以人民為中心的服務理念。

一是聚焦高頻事項。公安、醫(yī)保、社保、不動產(chǎn)、公積金等涉及老百姓切身利益、辦事頻率較高的便民事項，優(yōu)先上線。如購房資格查詢、社保信息查詢、不動產(chǎn)抵押登記、水電燃氣繳費等。

二是聚焦資源整合。整合各個部門APP，今后不再新建獨立政務服務APP，所有政務服務集中部署到“贛州通”，讓老百姓通過一個入口辦事。

三是聚焦減證便民。凡是電子證照庫有的證照、電子檔案庫可復用的材料和通過數(shù)據(jù)共享能獲得的信息，群眾可以不用提交。

?“贛州通”具有查、看、辦、繳、約五大功能。

“查”。與省級用戶體系打通，依托統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，實現(xiàn)一次注冊登錄，即可查詢個人社保、醫(yī)保、公積金等基本信息，還可查詢辦事指南和辦件進度。

“看”。依托電子證照系統(tǒng)，可以在線申領查看身份證、駕駛證、社?？ā⒔Y(jié)婚證、離婚證、律師證等電子證照，并能運用到相應辦事場景中。通過對接贛南日報、贛州廣播電視臺移動端，還可以瀏覽閱讀最新資訊。

“辦”。設置了個人辦事、法人辦事板塊，便民服務事項和政務服務事項都可以在線辦理。

“繳”。對接“贛服通”統(tǒng)一支付平臺，在辦理繳費業(yè)務時可在線支付，如繳存房屋維修資金、非稅繳款、交警罰沒等。

“約”。可以預約辦理事項。如在線預約燃氣上門服務，只要燃氣公司受理了，就可坐等服務，真正實現(xiàn)“一次不跑”。