為了貫徹落實市第十次黨代會精神，切實加強黨風廉政建設和工作作風建設，深入推進行政審批制度改革，規(guī)范行政行為，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，切實為公民、法人和其他組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，2003年9月市委第六次常委會議決定成立佳木斯市行政服務中心（佳木斯市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴中心）。
行政服務中心辦事大廳建筑面積1100平方米，分上下兩層，設有辦事窗口、結算中心、商務中心、投訴接待處和咨詢導辦處。首批進駐辦事大廳的有32個部門，設有35個辦事窗口，共有70名工作人員，受理191項審批事項。中心建立了計算機局域網(wǎng)，實行微機受理、現(xiàn)場打印、配備了導辦員，設立了告知單、觸摸屏、電子顯示屏及中心網(wǎng)站，并和市信息中心、政府網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)，實行審批項目、辦事程序、申報材料、承辦時限、收費標準、政策依據(jù)公開。實行“一門受理，一條龍服務，一站式辦公”，多途徑方便群眾辦理審批事項。
市行政服務中心機關編制23人，設綜合科、咨詢導辦科、投訴監(jiān)督科3個科室。市行政服務中心在公安局警支隊和建設局產(chǎn)權處分別設立車輛證照服務廳和房屋產(chǎn)權服務廳。
