固原市政務服務中心隸屬于固原市政府辦公室，是2003年經(jīng)固原市機構編制委員會批準成立的正科級財政全額撥款事業(yè)單位，核定全額預算事業(yè)編制5名；中心主任由市政府副秘書長喬曉安兼任；辦公地點設在固原市新區(qū)民生大廈一樓東側，建筑面積約1200平方米。2014年以來，共辦理各類事項33863件，各分廳共辦理事項2621370件。

中心進駐部門單位35個，其中單獨設立窗口20個、綜合代辦窗口1個（由15個部門組成）。按照服務對象分類，經(jīng)全面優(yōu)化升級，大廳設有一樓和二樓“聯(lián)辦大廳”。其中，一樓設房管局、工商局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、質監(jiān)局、文廣局、城管局、氣象局、國稅局、住房公積金中心、通信管理局、民航服務、建設銀行等13個窗口；二樓“聯(lián)辦大廳”設工信局、經(jīng)合局、發(fā)改委、環(huán)保局、國土局、規(guī)劃局、住建局等7個窗口，為全市招商引資和企業(yè)投資服務提供多部門“一站式”聯(lián)合辦理服務。

結合打造兩優(yōu)環(huán)境，對大廳環(huán)境進行美化。增加電子顯示屏、廣告機等電子設備，向廣大群眾宣傳全市政務服務工作，方便辦事群眾隨時查閱辦理事項、辦事流程、辦理時限等，不斷改善大廳環(huán)境，提升服務水平。同時積極協(xié)調(diào)供電、移動公司、黃河銀行、建設銀行等部門，在一樓便民大廳設置自動購電機、移動話費繳費機、黃河銀行及建設銀行自動存取款機等便民設施，最大限度的為群眾提供方便。