合肥市市場監(jiān)督管理局消費者權益保護局(12315指揮中心)。負責消費者權益保護工作。擬訂保護消費者權益的制度措施、辦法并組織實施。組織查處商品消費和服務領域中侵害消費者合法權益等違法行為。指導合肥市消費環(huán)境建設和消費者權益保護網絡體系建設工作。承擔指導合肥市消費者權益保護委員會秘書處開展消費者權益保護工作。做好全市市場監(jiān)督管理系統(tǒng)投訴、舉報處置工作。建立科學的投訴、舉報處置考核評價體系。做好市場監(jiān)督管理咨詢、投訴和舉報的統(tǒng)計分析工作，并提出意見、建議和提示、警示。