東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局是將原東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室職責、開發(fā)區(qū)相關(guān)工作機構(gòu)的行政審批及有關(guān)政務(wù)服務(wù)等職能整合組建。是2018年10月26日經(jīng)市編辦、市法制辦批復成立的正科級行政單位，同年12月18日正式啟用。主要負責審批職責范圍內(nèi)的行政許可事項，提供相關(guān)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)，管理政務(wù)服務(wù)大廳，承辦實施政府采購和建設(shè)工程項目招投標活動相關(guān)工作。

始終堅持以“規(guī)范、高效、便民、廉潔”為宗旨，以“群眾滿意”為標準，致力于建設(shè)港區(qū)便民便企、功能齊全、服務(wù)高效、一站式政務(wù)大廳，著力打造陽光政務(wù)，樹立良好形象。一是堅持標準化建設(shè)。根據(jù)“一次辦好”改革要求，設(shè)置了商事登記、投資項目審批、社會事務(wù)、綜合受理、不動產(chǎn)登記五大綜合受理窗口；現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施配套齊全，配備了總咨詢臺、電子屏、客戶填單臺、客戶休息椅、客戶洽談室、自助電腦、商務(wù)中心、免費WiFi等，更好地滿足辦事群眾服務(wù)需求；配備了監(jiān)控系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、客戶自主查詢及投訴系統(tǒng)等，監(jiān)管審批服務(wù)行為，滿足審批監(jiān)察需求；二是突出人性化管理。配備了檔案室、黨員活動室、綜合會議室、窗口后臺審批科室等，滿足規(guī)范服務(wù)和業(yè)務(wù)審批等管理需求；三是嚴格規(guī)范化服務(wù)。認真貫徹落實上級政策法規(guī)、“一次辦好”改革等要求，簡化審批流程，規(guī)范權(quán)力運行，通過多種方式，深化政務(wù)公開，強化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)管理運行，積極宣傳引導客戶網(wǎng)上申報、平臺辦理，努力實現(xiàn)“一次辦好”服務(wù)，提高辦事效率；四是強化創(chuàng)新服務(wù)管理。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)模式，實施政務(wù)大廳“一窗受理”、關(guān)聯(lián)事項“一鏈辦理”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、貼心幫辦“一次辦結(jié)”，大力推行“模塊化審批”、“全鏈條辦理”、并聯(lián)審批、聯(lián)審聯(lián)辦、告知承諾等審批服務(wù)方式，積極主動幫助辦事群眾和企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批服務(wù)過程中存在問題，營造良好的營商環(huán)境。

今后，我們將按照高效、規(guī)范、便民、廉潔的要求，不斷優(yōu)化審批流程，提高服務(wù)質(zhì)效，努力打造審批流程最短、服務(wù)最優(yōu)、效率最高、質(zhì)量最好的政務(wù)服務(wù)平臺，真正實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“一次辦好”，為推動東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻。