漠河市政務服務中心
漠河市政務服務中心積極推進完善政務服務“適老化”,為老年人辦事群體提供常態(tài)化的貼心服務。政務服務中心辦事大廳內設置了志愿服務站、幫辦代辦窗口、特殊群體綠色通道等機構站點,咨詢引導員和志愿者穿梭于大廳...
機構信息
地區(qū): 漠河市
分類: 政府機構 > 政務中心
標簽: 漠河市,政務服務
網址: 進入網上辦事大廳
工作時間: 周一至周五:上午8:30-11:30,下午13:30-17:30(法定節(jié)假日除外) ,
電話: 0457-2884577
地址: 黑龍江省大興安嶺地區(qū)漠河市振興街68號 漠河市政務服務中心
詳細介紹

漠河市政務服務中心積極推進完善政務服務“適老化”,為老年人辦事群體提供常態(tài)化的貼心服務。政務服務中心辦事大廳內設置了志愿服務站、幫辦代辦窗口、特殊群體綠色通道等機構站點,咨詢引導員和志愿者穿梭于大廳各窗口之間,隨時為辦事群眾提供叫號取號、窗口指引、代填表格、復印打印、人臉識別、業(yè)務確認、辦事指南查詢等幫辦代辦服務。針對年齡大、行動不便的特殊群體還開辟了綠色通道,提供優(yōu)先的幫辦代辦服務,直至業(yè)務完成辦理,真正做到“小站點大愛心、小窗口大服務”。同時,進一步優(yōu)化窗口辦事指引,在大廳內設置了清晰醒目的引導標識,修建了無障礙通道,設置了無障礙衛(wèi)生間,配備了輪椅、老花鏡、醫(yī)藥箱、飲水機、針線包、充電線等便民用品,為老年人等特殊群體提供更加便捷暖心的服務體驗。

針對老年人刷臉認證難、辦事流程不熟、操作不便痛點難點問題,漠河市政務服務中心積極向上級反饋適老化改造需求,協(xié)調有關部門進一步壓縮事項辦理時限、優(yōu)化事項辦理流程,動員工作人員上門提供服務,為老年人等特殊群體提供更便捷暖心的政務服務體驗,不斷增強老年人等特殊群體的獲得感、幸福感。


漠河市政務服務中心圍繞落實黨中央、國務院、省委省政府、地委行署、市委市政府關于加強政務誠信建設優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署,發(fā)揮政府誠信表率示范作用,堅持依法行政、政務公開、勤政高效、守信踐諾,全面提升政務服務水平,市場監(jiān)督管理局鄭重向社會公開承諾:

一、根據(jù)本單位主要服務事項作出公開承諾:按照我局的服務事項,全面落實“四個體系”要求,站在講政治、顧大局的高度,統(tǒng)一思想,提高認識,精心組織,周密部署,細化任務分工,明確階段要求,制定標準措施,切實將各項任務落到實處。認真履職、勇于擔當,咬定既定目標不放松,扎實苦干,確保全年目標任務圓滿完成。

二、堅持依法行政。正確履行工作職責,嚴格按照法定權限行使職能,做到依法決策、依法執(zhí)行和依法監(jiān)督。

三、主動公開信息。嚴格執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》,依法及時準確地公開政務信息。明確政務信息公開的內容、時限和方式,做好決策、執(zhí)行、管理、服務和結果全過程公開,讓權力在陽光下運行。

四、勤政高效服務。嚴格執(zhí)行政務服務“首問負責制”,及時辦理和答復企業(yè)申請和咨詢;深化審批制度改革,簡政放權,規(guī)范優(yōu)化審批流程和權限,按照全省政務服務事項辦理的統(tǒng)一要求依法高效辦理;切實落實“辦事不求人”“最多跑一次”“信用承諾制”“一網通辦”等利企惠民政策措施。

五、嚴格執(zhí)法監(jiān)督。嚴格執(zhí)法程序,依法開展行政執(zhí)法和行政檢查。執(zhí)法人員統(tǒng)一持證上崗,做到文明公正執(zhí)法,推行以信用為基礎的新型監(jiān)管機制,推行“雙隨機、一公開”執(zhí)法檢查。

六、嚴守廉政底線。貫徹落實黨風廉政建設制度規(guī)定,牢固樹立公仆意識,全心全意為人民服務。絕不以權謀私,不接受服務對象的現(xiàn)金、貴重物品、有價證券,不以任何形式對服務對象進行索、拿、卡、要。

七、誠懇接受監(jiān)督。認真對待群眾及企業(yè)投訴,及時核實投訴事項,對違反政務誠信的工作人員按照有關規(guī)定嚴肅處理,并及時反饋處理結果。

以上承諾,請廣大人民群眾、服務對象、新聞媒體和社會各界監(jiān)督。

監(jiān)督投訴電話:2861298

投訴郵箱:mhcx123456@163.com


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