北海市政務(wù)服務(wù)中心是中共北海市委、市政府為深化行政審批制度改革，加快建設(shè)服務(wù)型政府而設(shè)立的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺，是"行政審批、資源配置、效能監(jiān)察、社會服務(wù)"四位一體的新型公共服務(wù)集合體。中心辦公場所共三層，總建筑面積15642平方米?，F(xiàn)有61個具有行政許可事項的審批部門和公共服務(wù)機構(gòu)入駐，設(shè)置有45個獨立服務(wù)窗口和1個綜合服務(wù)窗口，共有工作人員338人。

北海市政務(wù)服務(wù)中心主要職能：貫徹執(zhí)行北海市行政審批、政務(wù)服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度和管理辦法，為辦事群眾提供辦事指引和相關(guān)資訊服務(wù)等；負責(zé)政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)、運行維護和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作；負責(zé)組織開展市政務(wù)服務(wù)中心窗口行政效能電子監(jiān)察工作；負責(zé)組織、協(xié)調(diào)行政審批所涉及的現(xiàn)場踏勘和專家評審等行政審批相關(guān)輔助工作；負責(zé)受理和處理辦事群眾對市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口行政審批、公共服務(wù)等工作的投訴；負責(zé)對進駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口部門工作人員進行培訓(xùn)、管理、考核；負責(zé)市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔及后勤保障工作；承辦市行政審批局交辦的其他工作。