（一）貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于信訪工作的法律法規(guī)、方針政策和規(guī)章制度，擬訂全縣信訪工作年度計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，并組織實(shí)施。

（二）指導(dǎo)、督促、檢查縣級(jí)各部門、各人民團(tuán)體、企事業(yè)單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）民委員會(huì)的信訪工作，依照法定途徑化解矛盾糾紛，解決信訪問題。

（三）接待群眾來訪，受理辦理群眾來信，受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦信訪人提出的信訪事項(xiàng)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。

（四）承辦上級(jí)和縣委、縣政府交辦的信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理群眾到縣集訪、非接待場(chǎng)所上訪，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)重大活動(dòng)期間信訪穩(wěn)定接待工作。

（五）負(fù)責(zé)信訪問題及信訪穩(wěn)定形勢(shì)的研判工作，對(duì)信訪信息進(jìn)行篩選、上報(bào)和反饋，對(duì)重要信訪問題及信訪穩(wěn)定形勢(shì)開展調(diào)查研究，提出處理意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（六）受理辦理信訪事項(xiàng)的復(fù)查工作，指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)的規(guī)范辦理。督查、督辦未執(zhí)行有關(guān)信訪法規(guī)政策、決策部署、信訪事項(xiàng)協(xié)調(diào)研究、處理、復(fù)查、復(fù)核意見，以及在信訪工作中不作為或作為不當(dāng)，提出改進(jìn)工作或責(zé)任追究的建議。

（七）負(fù)責(zé)提供與信訪人提出的信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù)。

（八）負(fù)責(zé)征集人民建議，定期研究分析信訪訴求情況，對(duì)信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題組織開展調(diào)查研究，提出完善相關(guān)政策或工作制度的建議意見。

（九）負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通報(bào)重大信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患，牽頭實(shí)施社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，牽頭負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定突出問題專項(xiàng)治理工作。

（十）協(xié)調(diào)研究處理全縣以及“三跨三分離”的疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，牽頭信訪積案化解工作。

（十一）指導(dǎo)全縣開展網(wǎng)上信訪工作，引導(dǎo)、教育信訪人依法逐級(jí)走訪，規(guī)范信訪秩序；負(fù)責(zé)全縣信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理考核工作。

（十二）負(fù)責(zé)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，組織開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)信訪干部隊(duì)伍素質(zhì)提升。

（十三）完成縣委和縣政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）綜合科

負(fù)責(zé)抓好信訪政策調(diào)研、政策法規(guī)的宣傳以及人民建議征集工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；負(fù)責(zé)本辦機(jī)構(gòu)、編制和人事（老干部工作）、后勤、財(cái)務(wù)、內(nèi)審、檔案管理、政務(wù)公開、政務(wù)值班、值班信息處置和報(bào)送工作；指導(dǎo)全縣信訪信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；擬訂全縣信訪工作年度計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，并組織實(shí)施。

（二）接訪辦信科

承擔(dān)國(guó)家信訪投訴中心、重慶市信訪辦和縣委、縣政府轉(zhuǎn)送、交辦的來信事項(xiàng)以及縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)閱批的重要來信事項(xiàng)。負(fù)責(zé)辦理信訪人以書信、電子郵件、傳真、網(wǎng)上投訴等形式向縣信訪辦提出的來信事項(xiàng)；負(fù)責(zé)信訪積案化解，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣開展網(wǎng)上辦信和“三初”信訪事項(xiàng)群眾滿意度評(píng)價(jià)工作；負(fù)責(zé)對(duì)群眾來訪事項(xiàng)予以登記、接談、審查、告知，引導(dǎo)信訪群眾依法逐級(jí)走訪；負(fù)責(zé)對(duì)來訪來信等信訪事項(xiàng)的受理、交辦、轉(zhuǎn)送、督辦；組織協(xié)調(diào)、處理各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣級(jí)各部門提出的需要會(huì)商解決的重要信訪事項(xiàng)。承擔(dān)信訪工作（群眾工作）聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作。

（三）督查復(fù)查科

負(fù)責(zé)對(duì)信訪人提出的復(fù)查申請(qǐng)，事權(quán)單位的辦理、處理意見予以審查、受理、告知，開展信訪調(diào)查和組織信訪聽證工作；負(fù)責(zé)有關(guān)信訪事項(xiàng)復(fù)查意見書的起草、送審、研究工作，在規(guī)定時(shí)限作出信訪事項(xiàng)復(fù)查意見書并送達(dá)。負(fù)責(zé)對(duì)未執(zhí)行有關(guān)法規(guī)政策、決策部署、信訪事項(xiàng)協(xié)調(diào)研究、處理、復(fù)查、復(fù)核意見的開展督查督辦，對(duì)有關(guān)機(jī)關(guān)和責(zé)任人在信訪工作中不作為或作為不當(dāng)?shù)那闆r給予通報(bào)批評(píng)；對(duì)造成嚴(yán)重后果的黨政機(jī)關(guān)工作人員，提出給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分的建議；負(fù)責(zé)全縣重大事項(xiàng)、項(xiàng)目、決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的牽頭實(shí)施工作；負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理考核工作。負(fù)責(zé)組織對(duì)到市進(jìn)京集訪、非訪事件的勸返、接回、處置工作，協(xié)調(diào)處理群眾集體訪、重大突出問題以及因上訪引起的群體性事件，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)重大節(jié)慶、敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定接待工作；負(fù)責(zé)全縣信訪穩(wěn)定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通報(bào)重大信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患，指導(dǎo)有關(guān)單位對(duì)重點(diǎn)人員開展教育、疏導(dǎo)、穩(wěn)控工作。