（一）綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全區(qū)信訪工作。推進(jìn)信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，推動(dòng)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府，市委、市政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。

（二）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信公眾號(hào)、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項(xiàng)，接待到區(qū)委、區(qū)政府上訪的群眾。

（三）負(fù)責(zé)匯總分析通過信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見建議。征集社會(huì)各界對(duì)區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見建議，向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告。

（四）承辦市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府批轉(zhuǎn)的信訪事項(xiàng)。

（五）對(duì)緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進(jìn)行査辦或者協(xié)調(diào)處理。

（六）向有關(guān)部門轉(zhuǎn)送、交辦和督查來信來訪問題，并審査處理結(jié)果。對(duì)區(qū)委、區(qū)政府批轉(zhuǎn)和上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，做好處理結(jié)果的反饋，組織開展領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、聯(lián)合接訪工作。

（七）綜合分析、調(diào)查研究來信來訪反映的情況和問題，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府反映，并提出解決問題的意見或者建議。

（八）加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳教育，維護(hù)信訪秩序。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大政治活動(dòng)期間以及敏感節(jié)日期間信訪和穩(wěn)定工作，并組織實(shí)施、檢查指導(dǎo)，抓好貫徹落實(shí)并組織實(shí)施、檢查指導(dǎo)，抓好貫徹落實(shí)。指導(dǎo)區(qū)直各部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

（九）負(fù)責(zé)本部門黨的建設(shè)、意識(shí)形態(tài)、宣傳思想和群眾工作。

（十）履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

（十一）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。