為做好我縣便民服務工作，仁化縣行政服務中心嚴格按照省政務服務規(guī)范化，標準化要求，建設政務服務中心推進“一網(wǎng)一門一次”改革部署，為企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)，更加便捷的服務條件。

  目前，全縣37個部門1595個政務服務事項已全部進駐縣行政服務中心，真正實現(xiàn)了只進一扇門，能辦成所有事的便民立體目標中心。為進一步提升便民服務，縣行政服務中心建立了“一件事”“跨域通辦”“企業(yè)開辦一窗通取”等主題服務窗口，加快推進線上辦理，推進線上線下高度融合，全力推進“無證明城市建設”。

一、主要職責 

（一）根據(jù)國家、省、市、縣有關法律法規(guī)和方針政策，制 定完善行政服務管理辦法、規(guī)章制度并組織實施。 

（二）負責組織有關職能單位進駐行政服務大廳設置辦事窗 口，集中辦理行政審批及社會公共服務事項。 

（三）負責行政服務大廳辦事窗口的建設、協(xié)調(diào)、指導、管 理和監(jiān)督工作，規(guī)范辦事窗口業(yè)務操作規(guī)程。 

（四）負責辦事窗口工作人員的日常管理，受理對辦事窗口 及其工作人員的服務質(zhì)量、辦事效率、工作作風等方面的投訴。 （五）組織協(xié)調(diào)相關單位簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，推 進協(xié)同審批，對涉及多部門審批的事項組織聯(lián)合審批、集中辦理。 

（六）組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全縣重點項目和招商引資重大項目 的行政審批事項的聯(lián)辦代辦工作。 

（七）負責 12345 政府服務熱線的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和日常管理等工 作。 

（八）指導鎮(zhèn)、村（居）行政服務機構(gòu)的建設、管理和服務 工作。 

（九）承辦縣政務服務數(shù)據(jù)管理局交辦的其他事項。 

二、部門機構(gòu)設置 

 根據(jù)上述任務，縣行政服務中心設 5 個正股級內(nèi)設機構(gòu)： 

（一）辦公室 負責中心文電、會務、人事、機構(gòu)編制、檔案、信息、宣傳、 信訪、統(tǒng)計、保密、財務和后勤保障工作。 

（二）業(yè)務股 組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全縣重點項目和招商引資重大項目的行政 審批事項的聯(lián)辦代辦工作。 

（三）督查股 負責組織有關職能單位進駐行政服務大廳設置辦事窗口，集 中辦理行政審批及社會公共服務事項；負責行政服務大廳辦事窗 口的建設、協(xié)調(diào)、指導、管理和監(jiān)督工作，規(guī)范辦事窗口業(yè)務操 作規(guī)程；負責辦事窗口工作人員的日常管理，受理對辦事窗口及 其工作人員的服務質(zhì)量、辦事效率、工作作風等方面的投訴；指 導鎮(zhèn)、村（居）行政服務機構(gòu)的建設、管理和服務工作。 

（四）服務協(xié)調(diào)股 組織協(xié)調(diào)相關單位簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，推進協(xié)同 審批，對涉及多部門審批的事項組織聯(lián)合審批、集中辦理。 

 （五）熱線管理股 負責 12345 政府服務熱線的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和日常管理等工作。