社旗縣行政審批服務(wù)中心(辦事大廳)

社旗縣政務(wù)服務(wù)中心，是縣政府辦公室所屬正科級事業(yè)單位，負(fù)責(zé)為公民、法人及其他組織提供政務(wù)服務(wù)，協(xié)調(diào)辦理有關(guān)證照和手續(xù)?！爸行摹背闪⒁詠?，始終堅(jiān)持“便民、高效”的服務(wù)理念和“公正、透明”的辦事原則，嚴(yán)格遵循優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)的操守，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)舉措，積極開展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、追蹤服務(wù)和問需服務(wù)，以“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的作風(fēng)和行動(dòng)，竭誠為廣大群眾、基層企業(yè)和投資者提供貼心服務(wù)，營造了廉潔、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境和“親商、安商、重商、敬商”的社會(huì)氛圍。

社旗縣行政審批服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）是2007年3月，經(jīng)縣委縣政府批準(zhǔn)成立的縣政府派出直屬正科級事業(yè)單位，2007年7月正式運(yùn)行，23個(gè)政府部門、46名工作人員在“中心”設(shè)立26個(gè)服務(wù)窗口，為社會(huì)提供249項(xiàng)行政審批和12項(xiàng)中介服務(wù)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)為公民、法人及其他組織辦理有關(guān)證照和手續(xù)。
“中心”遵循“便民、高效”的服務(wù)理念。將每個(gè)辦理事項(xiàng)通過編印服務(wù)指南、大廳電子顯示屏、觸摸查詢屏、網(wǎng)站等向社會(huì)公示，使群眾能在較短時(shí)間內(nèi)會(huì)辦事、辦成事。中心實(shí)行“一門受理，窗口運(yùn)作，統(tǒng)一收費(fèi)，限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作方式，全面推行“七制”辦理，即簡易事項(xiàng)直接辦理制、一般事項(xiàng)承諾辦理制、重點(diǎn)事項(xiàng)聯(lián)合辦理制、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制、禁止事項(xiàng)否決辦理制、缺補(bǔ)事項(xiàng)告知辦理制、特殊事項(xiàng)超常辦理制。聯(lián)合辦理、超常辦理機(jī)制的實(shí)施，改以往“串聯(lián)式”審批為“并聯(lián)式”審批，實(shí)現(xiàn)辦理“流程最短，手續(xù)最簡，效率最高，服務(wù)最優(yōu)，成本最低”的服務(wù)要求。
“中心”堅(jiān)持“公正、透明”的辦事原則。中心作為政務(wù)公開的平臺，嚴(yán)格實(shí)行“七公開”，將辦理事項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容、受理部門、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等七個(gè)方面通過《服務(wù)指南》、觸摸屏、行政服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行全面公開，并編印了《便民告知單》《服務(wù)企業(yè)手冊》，供服務(wù)對象查詢。
“中心”以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為己任，重點(diǎn)推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目（包括房地產(chǎn)開發(fā)、重點(diǎn)項(xiàng)目和新投資工業(yè)企業(yè)）、企業(yè)注冊登記兩條“流水線”審批規(guī)范，按照“一門受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”的要求辦理，強(qiáng)化聯(lián)審聯(lián)批運(yùn)行機(jī)制，為工業(yè)投資項(xiàng)目審批開辟“綠色通道”，審批時(shí)限由原來的150天壓縮到52天，促進(jìn)項(xiàng)目盡快落地投產(chǎn)。
“中心”以全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為職業(yè)操守，堅(jiān)持大廳 “值班長”制度，管理人員輪流擔(dān)任值班長，對來中心辦事的企業(yè)和群眾逐人登記，跟蹤問效，實(shí)現(xiàn)滿意100%；不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，開展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、追蹤服務(wù)和問需服務(wù)，盡最大的誠意、最大的努力滿足服務(wù)對象需求。
中心人以“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，熱情迎接八方來客，以“六零六不讓”為不懈追求，竭誠為廣大群眾、基層企業(yè)和投資者提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的行政服務(wù)，讓企業(yè)和群眾盡享“賓至如歸”的辦事環(huán)境。

辦公室工作職責(zé)

1、承擔(dān)“中心”日常政務(wù)和有關(guān)事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作，聯(lián)系落實(shí)內(nèi)外事務(wù)活動(dòng)。

2、參與“中心”的公文處理工作，負(fù)責(zé)收發(fā)、機(jī)要、保密、文印、檔案管理等工作。

3、使用和管理“中心”的印章、介紹信。

4、負(fù)責(zé)對上級來文（含“電子郵件”）提出擬辦意見，處理各級各部門的來文抄件。

5、負(fù)責(zé)日常會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、材料整理、文稿起草等工作。

6、負(fù)責(zé)“中心”的車輛調(diào)度、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。

7、管理“中心”的人事、財(cái)務(wù)、工資、財(cái)產(chǎn)、福利。

8、負(fù)責(zé)和指導(dǎo)“中心”的衛(wèi)生、安全保衛(wèi)事務(wù)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各“窗口”的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)聯(lián)審（聯(lián)合踏勘）的組織協(xié)調(diào)和部門之間的業(yè)務(wù)銜接，參與“月例會(huì)”的會(huì)務(wù)工作。

3、參與上報(bào)事項(xiàng)的上報(bào)手續(xù)辦理。

4、受理、整理各“窗口”的上報(bào)表格，做好統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。

5、參與“中心”服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、運(yùn)行制度的修改完善和解釋工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

督查室工作職責(zé)

1、督促檢查“中心”“六件”管理、“六制”辦理的執(zhí)行情況，做好收退件的認(rèn)定復(fù)核和辦結(jié)時(shí)間的查驗(yàn)工作，

并按要求做好相應(yīng)事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。

2、督促檢查“中心”各項(xiàng)工作制度、管理制度的執(zhí)行情況。

3、督促落實(shí)“月例會(huì)”、“值周檢查”確定事項(xiàng)和其他重大事項(xiàng)的辦理情況。

4、負(fù)責(zé)對各成員單位的月度考核和工作人員的年度考核工作。

5、負(fù)責(zé)“中心”的日?？记凇?/span>

6、受理服務(wù)對象的投訴。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。